「商品が届きました、生地は、どちらが表ですか?」と、お問い合わせが届く事は、、、比較的多いです。

年間の問い合わせを集計したら(した事はありませんが)、ナンバー5に入るかもしれません。

 

ショップからの返信を待って、製作に取り掛からなければいけないなんて、「届いた、早速水通し!」と思っておられるところ、申し訳ないので、これまでの納品書には、以下のように記載しておりました。

 

 

 

「初めて知った」と、つぶやいておられるお客様も・・・

 

そうなのです、生地は、ほぼ全部「外表(外側を表)」にしてお送りしております。

これまで、中表で送った商品があったか、記憶を遡るのですが、記憶に残っておりません。

 

今後、中表でお送りする商品があれば、商品説明欄に「中表でお送りさせて頂きます。」と記載するか、「中表」でお送りする事を商品に添付しようと考えいます。

 

当店で取り扱う商品は、どちらが表かわからないものも多くて、、、

私たちも、反物が届く度に、「どっちどっち?」と。

 

親切に「外表」「中表」と記載されてある反物もあれば、そうでないものもあります。

不親切な反物(笑)の場合は、メーカーに必ず問い合わせます。

どちらが、表かって、とっても重要な事ですものね。

 

間違いそうになる商品は、作業部屋のホワイトボードに、○○外表!!!とメモ書きして、決して間違える事がないようにしています。

 

 

◆ツイルは、ノの字=/// が表

 

◆生地端の凸凹は、凸が表

 

上記2つも、ずっとずっとずーーーーっと以前は、そうだったかもしれませんが、今は決してそうではありません。

現に、当店の定番商品「フレンチリネンツイル(Japan Linen)」は、逆ノ字が「表」です。

 

納品書の「生地は外表でお送りしております」・・・・・・

この部分、ショップリニューアル後の納品書には、記載がございません。

 

納品書に、この文章を入れる事ができない仕組みのようです。

 

ここだけの話、納品書の文字サイズも小さい。

カートシステム会社に変更方法を教えてください、と問い合わせしたら、拡大印刷してくださいと言われました。

?拡大印刷で対処??と、びっくりしました。

しかし、このカートシステム会社の機能は、同じくネットショップ運営している知人曰く、ここ2年くらいで急激に機能がよくなっているそうです。

なので文字サイズも、大きくなる事も期待できるかもと・・・

 

納品書に「生地は外表でお送りしております」と、暫く記載できそうもありません。

 

なので・・・

 

 

ソレイユは、外表!!!

 

 

と、当面は、そう思ってください。

 

ご面倒おかけします。

 

よろしくお願いします。

 

 

 

【補足2017.3.16】

2017年2月までのお買い物時、メールアドレスを記入する欄がございましたが、

会員システムでは、ございませんでした。

3/3のリニューアルオープン以降、会員登録をして下さる場合、全て「新規会員様」となります。

 

*---

 

3/3のリニューアルオープン後、何人かのお客様から、「以前のメールアドレスで、ログインできません」と連絡を頂きました。

お客様とメッセージのやり取りをしているうちに、それが、以前ショップで導入していた、ポイントシステムだと判明しました。

以前のポイントシステムは、2012年4月で廃止しております。

 

5年前に廃止とはいえ、お問い合わせをお送りくださったお客様は、お一人ではありませんでした。

という事で、今回は、新規会員登録の方法について、説明します。

 

会員登録とか面倒だし、メルマガも要らない、会員特典のポイントも、会員特別企画も、あまり興味ない。

というお客様も、中には、いらっしゃると思います。

※会員登録をしなくても、お買い物はできます。

 

 

以下は、会員登録をしようというお客様向けの内容になります。

 

・3/3のリニューアルオープン以降、会員登録をして下さる場合、全て「新規会員様」となります。

・2012年までのポイント会員とは、全く別のものになります、当時のポイント、メールアドレス、パスワードは、全て引き継ぐ事ができません。(ショップにデータも残っておりません)

 

 

新規会員登録の方法は、大きく2つあります。

 

1.お買い物の途中で、会員登録を合わせて済ませる方法(※お買い物をしてくださる場合は、こちらが「おすすめ」です)

 

2.今は、お買い物はしないけれど、会員登録だけ先に済ませる方法(※初回支給300ポイント進呈の対象外となります)

 

初回支給300ポイントの受け取り条件は、お買い物の際、商品をカートに入れて、カート画面内でのショップ会員登録欄で「登録する」と選択された場合のみ、ポイントが支給されます。

お買い物の有無に関わらず、会員登録して下さった皆様に300P進呈したいのですが、そのようなカートシステムのようです、申し訳ございません。

 

 

カート画面内でのショップ会員登録欄で「登録する」とは? 

 

 

・カートに商品を入れた状態(下記画像)

 

 

 

 

 

・レジへ進むをクリックすると、お客様情報の入力ページへ進みます(下記画像)

 


 

 

ここで「会員登録する」を選択して頂きますと、お買い物の途中で、会員登録を合わせて済ませる事ができます。

 

 

 

次は、

 

2.今は、お買い物はしないけれど、登録だけ先に済ませる方法

 

・トップページの右上から登録します(下記画像)

 


 

 

 

新規会員登録の方法について、説明させて頂きましたが、お分かり頂けましたでしょうか。

 

当店の会員システムは、お買い物金額に合わせたポイントが発行されます。

そのポイントは、当店のお買い物でご利用頂けます。

ポイントを利用される場合、登録時のメールアドレスとパスワードが必要になりますので、ご注意下さい。

 

 

リアル店舗だと、「会員登録なさいませんか?」という店員さんのおすすめを断り切れず、ついつい会員登録し、ポイントカードばかり増えます。

そして決まって、次行く時に、持参していません。

若しくは、ポイントカードがたくさん過ぎて、カードケースから見つけ出せない。

 

その点、このシステムは、一度登録してしまえば、次回からは、メールアドレス&パスワードさえ記憶?(記録)しておけば簡単にご利用頂けます。

 

ぜひ、ご利用下さいませ。

 

 

 

ショップトップページの左上に「グループから探す」というゾーンがあるのを、ご存知でしょうか。

 

・新入荷

・再入荷

・定番商品

 

「新入荷」と「再入荷」は、日付が新しい商品順に並んでいます。

「定番商品」は、リニューアル前のページの名残か・・・何となく「コットン」から並べてみました。

 

と、いかにも「お客様の使い勝手」を考えて、ページを作っていますよ〜という感じですが・・・。

イエ、もちろん、この「グループから探す」というゾーンは、お客様に一番興味を持って頂ける商品がまとまっているとは、思っています。

 

しかし、このグループ内の並び順ができると気づいたのは、リニューアルオープン1週間後の昨日でした。

商品の並び順をショップ側で設定できる事は知っていたのですが、取り扱い商品の全ての順番を設定しないといけないと思っていて、掲載している全商品の順番?「それ、無理!却下!」だった訳です。

 

その結果、リニューアルオープン当日から昨日まで、新入荷をクリックすると、リニューアルオープン直前に入荷して来た(商品登録が一番若い)「折りたたみエコバッグ」が、最初のページに表示される事に。

少し前から「雑貨」の取り扱いをスタートしていますが、リニューアルを機に、「布のオンラインショップ ソレイユ」から、「雑貨と布のオンラインショップ ソレイユ」へ方向転換?と。

そう思われたお客様は、少ないとは思いますが、、、商品を探しづらかっただろうなぁと猛省しているところです。

グループ内で、商品並び順ができる事に気づいて本当にヨカッタです。

 

ここのところ、万事このような感じでした。

ソレイユ業務のうち、裁断・発送・商品の手配関係は、何も変わりませんが、その他の多くの業務が、「あ・そういう事だったの?」と。

リニューアルオープン前に、軽〜く業務のシュミレーションもしたのですが、やはり実際、ショップが稼動してみないと、わからない事も多いです。

まるで、他店へ借り出されたアルバイトスタッフ状態でした。

2.3日は、そんな状態でしたが、12年も、ネットショップをやっていますから、1週間経過した今は、借り出されたアルバイトからは、脱しています、ご安心下さい。

 

何だか、「折りたたみエコバッグ」が、ショップの目立つ箇所に掲載されていてミスったと、「折りたたみエコバッグ」が悪者になっていますが、この商品、コンパクトにたためるし、サイズも変えられるし、なかなかかわいいのですよ。

私は、以前から、外出バッグには、常時「折りたたみエコバッグ」を入れています。

 

この「折りたたみエコバッグ」の商品説明に掲載されている写真のうちの、この1枚。

 

 

商品ページを作る時にビックリしました。

 

この写真は、取引メーカーさんが準備された写真なのですが、このモデルさんの後姿が・・・

似てる、自分に似てる!!! グレージュの服、少し派手目のバックやアクセサリー。

 

これを姉や知人に話すと、、、「似てる!!!! でも、この写真のモデルさんより、【若干】細いよ」と。

ほんの少し、このモデルさんより、私の方が細いらしいです。

モデルさん、ス・スミマセン!!!

 

 

ショップトップページの左上の「グループから探す」には、

 

・新入荷

・再入荷

・定番商品

 

の他に、今後「カート戻し」というグループが加わる予定です。

カート戻しという言葉、ネットで生地を購入される方はご存知だと思うのですが、皆さん普通にご存知なのでしょうか。

いつものこの言葉を使う時、気になります。

 

【カート戻し】とは・・・

いったん完売した商品の、残り在庫を数えなおし、余剰分が出たら、再度カートに数字を戻しお客様が買えるようにすること。

生地の場合、新商品として商品を登録する際の在庫数は、裁断時の予備分を想定し少なめの在庫数を登録しています。

なので、完売後に、余剰分が出る事も多いのです。

 

 

今回のショップリニューアルは、見た目のページ変更だけではなく、

サーバー移転も同時にしました。

 

これまで12年利用したカートシステム会社を変更したのです。

ソレイユのショップアドレス(URL)、http://www.i-soleil.com/

の「i-soleil.com」は、ショップオープンの時に、取得したドメインです。

 

この取得したドメインを、前カートシステム会社に管理してもらっていました。

その管理をこちら(ソレイユ)に引き取り、また新しいところで管理してもらう手続きを合わせてやっていたのです。

 

i-soleil.com というドメインですが、なかなか覚えやすいでしょ???

そうでもないですか? 覚えやすいだろうと思ってつけた、このドメインですが、時代が変わり、アドレス(URL)を見ながら、目的のサイト(ページ)を探す人なんて、あまり見かけませんよね。

グーグルやYahooなどの検索サイトで、キーワード検索したら、何枚目かには〜出てきますよね。

 

i-soleil.com の「i」というのは、「Internet」の「I」そして・・・・

 

当時まだ「iモード」全盛期だったかな?記憶が定かではないのですが、「i ○○○」というのも、いいんじゃない?という思いから、i-soleil.com というドメインにしたのです。

 

話がそれました。

この i-soleil.com と、関係性があるような、ないような話なのですが、

 

現在のショップアドレス(URL)は、

http://www.i-soleil.com/

http://i-soleil.com/

 

上記、どちらでもショップページにたどり着けます。

 

しかし、http://www.i-soleil.com/index.html

では、「お探しのページは見つかりませんでした」と表示されます。

 

リニューアルオープン初日に、身近な友人からの報告で判明。

「スマホでは行けるけど、パソコンでは行けない!!」と。

 

サーバー移転直後は、データが正常に表示されない事もあるので、それじゃないの?と言っていたのですが、どうも違うようでした。

友人は、パソコンのブックマークから、ショップに行こうとしていて、そのブックマークのアドレスが、

http://www.i-soleil.com/index.html だったのです。

 

この記事をお読みに、なってくださっているお客様は、

http://www.i-soleil.com/

http://i-soleil.com/

のアドレスにたどり着いて、おられるので・・・・

 

この内容は、

「お探しのページは見つかりませんでした」と表示されているかもしれないお客様に、

読んで頂きたい。(・・・無理っぽいですね)

 

なので、もし、リアルのお友達間、若しくはSNSのお友達間で、「ソレイユ、リニューアルって言ってたけど、クローズしたの?」←哀しい!!

という話を小耳に挟まれましたら、どうぞこの話を伝えて頂けないでしょうか。

 

ブックマークがhttp://www.i-soleil.com/index.html で、「お探しのページは見つかりませんでした」と表示されたお客様が、

検索サイトを利用される事を祈ります。

 

リニューアル後のトップページをブックマークして頂きますと、

 


 

 

お気に入りの中に、このマークが出現しますよ。

「ソレイユ」の「エス」・・・・

 

太陽やひまわりをイメージ?させる背景に、ソレイユの「S」

当初、背景は、ひまわりの花でした、文字が見えませんでした。

 

ブックマークの中の、色とりどりのアイコンの中で、ひときわは「渋さ」を放っている事と思います。

 

 

ソレイユからのお知らせページです。

 

どのようなお知らせページにしたら良いのか・・・迷ったのですが、お知らせ情報は、日々増えて行きます。

お客様にとって、必要なものと、どうでもいいもの(笑) が混在しています。

中には、遡って確認したい情報もあったりすると思うのです・・・(あるといいのですけど。)

 

お知らせする内容が多岐に分かれているため、お伝えする情報をグループ分けしやすい「ショップブログ」の形で、

ショップお知らせ情報を案内させて頂く事にしました。